Редакция v3.1.6. Опубликована 30.10.2026, вступает в силу 13.11.2026. До 13.11.2026 действует предыдущая опубликованная редакция; к уже оплаченным периодам условия, ухудшающие положение Заказчика, не применяются.
Договор об оказании информационно-аналитических услуг сервиса «Femida Tech»
Редакция от 30.10.2026. Вступает в силу через 14 календарных дней после публикации на сайте и уведомления зарегистрированных пользователей по e-mail; к уже оплаченным периодам условия, ухудшающие положение Заказчика, не применяются.
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») ООО «ФЕМИДА ТЕХ» (ИНН: 1675006469, ОГРН: 1261600016072), далее — «Исполнитель», адресованной неограниченному кругу физических и юридических лиц, далее — «Заказчик», о заключении договора на изложенных ниже условиях. Заказчик — физическое лицо, приобретающее услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, является потребителем (далее — «Потребитель»). К заказам юридических лиц и индивидуальных предпринимателей для предпринимательских целей применяется Оферта для корпоративных клиентов (B2B); к гражданину, приобретающему услугу для личных нужд, потребительские условия применяются независимо от наличия у него статуса ИП.
1.2. Акцептом Оферты является: (а) регистрация учётной записи на сайте https://femida-tech.ru с проставлением отдельной отметки о согласии с Офертой — в части условий бесплатного доступа; регистрация сама по себе не создаёт обязанности оплатить тариф; либо (б) оплата тарифного плана или разовой услуги после предъявления тарифа, цены, срока и применимой редакции условий. Исполнитель хранит версию документов и запись акцепта (дата, время, IP-адрес, версия текста).
1.3. Договор считается заключённым с момента акцепта (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
1.4. Неотъемлемыми частями Оферты являются: Приложение № 1 «Тарифы», Приложение № 2 «Порядок возврата денежных средств», Приложение № 3 «Соглашение об автоматическом продлении (автоплатежах)».
1.5. Политика обработки персональных данных (https://femida-tech.ru/privacy) не является частью Оферты. Согласие на обработку персональных данных (в случаях, когда оно требуется) даётся отдельно — отдельной отметкой с текстом согласия.
1.6. При противоречии документов приоритет имеют: подписанный сторонами договор; для юридических лиц и ИП — Оферта B2B и её приложения в пределах их предмета; Приложения № 1–3 к настоящей Оферте; настоящая Оферта; Лицензионное соглашение. По вопросам персональных данных приоритет имеет Поручение на обработку ПДн (для B2B). Условия любых документов, ущемляющие права Потребителей по сравнению с законодательством РФ, к Потребителям не применяются (ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», далее — «ЗоЗПП»).
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику возмездный доступ к онлайн-сервису «Femida Tech» (далее — «Сервис») для автоматизированного информационно-аналитического анализа юридических текстов и документов с использованием технологий искусственного интеллекта.
2.2. Объём услуг определяется выбранным тарифным планом (Приложение № 1): объёмом Энергии (единиц «E») на расчётный период, количеством мест (пользователей) и составом функций, либо приобретённой разовой услугой «Scan».
3.1. Предмет услуги — автоматизированная информационно-аналитическая обработка текста с выдачей информационного результата, созданного программными средствами (моделями искусственного интеллекта). Результат носит справочный характер и не является индивидуальным заключением специалиста, юридической консультацией или юридическим заключением (legal opinion), если такая услуга отдельно не заказана. Представительство, ведение дела, подача документов, контроль процессуальных и иных сроков и принятие решений за Заказчика в услугу не входят.
3.2. Сервис не является адвокатским образованием, юридической фирмой, нотариатом или органом правосудия и не оказывает квалифицированную юридическую помощь в смысле Федерального закона от 31.05.2002 № 63-ФЗ. Использование Сервиса не создаёт отношений «адвокат — доверитель» и режима адвокатской тайны. Отсутствие такого статуса не исключает ответственности Исполнителя за фактически оказываемые услуги.
3.3. Заказчик уведомлён, что генеративные модели вероятностны и могут создавать ошибочные факты, ссылки на несуществующие или утратившие силу нормы и судебные акты, неполные или устаревшие выводы; повторный запрос может дать иной результат. Это объективное свойство услуги, о котором Заказчик проинформирован до оплаты (ст. 10 ЗоЗПП).
3.4. Перед любым внешним использованием результата (подача в суд или орган, подписание документа, совершение юридически значимых действий) Заказчик самостоятельно или с привлечением специалиста проверяет факты, действующие редакции норм, существование и содержание судебных актов, расчёты, реквизиты и сроки. Решения на основе результатов принимает Заказчик.
3.5. Исполнитель не гарантирует исход судебного дела, одобрение документа органом власти, заключение сделки, экономический эффект, уникальность результата. Исполнитель не отвечает за решения Заказчика, принятые на основе результатов, если услуга оказана в соответствии с её описанием.
3.6. Исполнитель обязан предоставить согласованные функции и объём обработки. Предупреждение об ограничениях ИИ не означает, что технически неисправный результат или результат, не соответствующий заявленной функции, признаётся надлежащим исполнением. Пункты 3.3–3.5 не ограничивают права Потребителя при недостатках услуги (ст. 28–29 ЗоЗПП) и не изменяют установленное законом бремя доказывания.
4.1. Исполнитель предоставляет доступ к Сервису в течение оплаченного периода. Целевой показатель доступности — 99 % календарного месяца; он является ориентиром и не является гарантией отсутствия перерывов. Сервис использует сторонних поставщиков вычислительных мощностей и моделей ИИ.
4.2. Плановые технические работы проводятся с уведомлением на сайте не менее чем за 24 часа, по возможности в ночное время (00:00–06:00 МСК).
4.3. Права Потребителя при недостатках услуги (ст. 28–29 ЗоЗПП) настоящим разделом не ограничиваются.
5.1. Тарифные планы, стоимость, объём Энергии, количество мест и доступные периоды приведены в Приложении № 1 и на странице https://femida-tech.ru/pricing. Стоимость фиксируется на момент оплаты и не изменяется в течение оплаченного периода.
5.2. Энергия (E) — внутренняя расчётная единица учёта объёма обработки запросов. Энергия не является денежными средствами или средством платежа и не подлежит обмену на деньги. Абонентская плата вносится за право получать услуги в объёме тарифа в течение периода (ст. 429.4 ГК РФ); неиспользованная в периоде Энергия переносится на следующий период (п. 5.6); при отказе от договора возврат производится по Приложению № 2.
5.3. Места и общий пул Энергии. Тарифы Партнёр (2 места), Бизнес (5 мест), Enterprise (10 мест) и VIP Platinum (100 мест) — командные. При их оплате для Заказчика (владельца) автоматически создаётся организация в Сервисе, если её ещё нет, и Энергия тарифа зачисляется в общий пул организации. Владелец приглашает участников в пределах числа мест тарифа; пригласить участника сверх лимита мест нельзя. Бесплатные дополнительные места не предоставляются (п. 5.7). Ответ в чате участника, занимающего место в пределах лимита, оплачивается из пула; если остатка пула не хватает на всю стоимость ответа или участник исчерпал свой лимит, ответ оплачивается с личного баланса Энергии участника. Владелец вправе установить участнику лимит расхода из пула за последние 30 дней (по умолчанию лимита нет). Владелец вправе установить участнику лимит 0 E; в этом случае участник не расходует Энергию пула и оплачивает ответы с личного баланса. Пакеты пополнения Энергии и Энергия одноместных тарифов (Стажёр, Старт, Юрист Про, API Core) зачисляются на личный баланс и в пул не входят. Research, Scan, кредиты документов, генерации и Studio оплачиваются собственными кредитами и не расходуют Энергию пула. По окончании оплаченного периода количество мест возвращается к базовому значению — 1 место (владелец организации). Участники сверх базового значения утрачивают доступ к функциям командного тарифа и к Энергии пула; расходование остатка пула после окончания оплаченного периода вправе осуществлять только владелец организации. Участник, оказавшийся сверх лимита мест (в том числе после смены тарифа), из организации автоматически не исключается; его ответы оплачиваются с его личного баланса, Энергия пула ему недоступна.
5.4. Тариф «Стажёр» предоставляется бесплатно, без привязки карты, 1 место: раз в 30 дней пользователю без действующей платной подписки баланс Энергии доводится до 40 E (не прибавляется к остатку; при остатке 40 E и более не начисляется). Условия начисления — в Приложении № 1. Изменение условий бесплатного тарифа — в порядке раздела 12.
5.5. Scan — разовая услуга анализа одного документа; стоимость зависит от количества страниц (Приложение № 1). Неиспользованный Scan не сгорает и переносится на следующий период (п. 5.6); по заявлению Заказчика возвращается по Приложению № 2.
5.6. Перенос остатков. Неиспользованные Энергия и Scan не аннулируются по окончании оплаченного периода и переносятся на каждый следующий оплаченный период без ограничения числа переносов. Если следующий период не оплачен, остатки сохраняются на учётной записи бессрочно и становятся доступны при оплате любого тарифа. Изменение правил переноса допускается в порядке раздела 12 (с уведомлением не менее чем за 14 календарных дней, а для Потребителя — с учётом п. 12.2) и только для Энергии и Scan по заказам, оплаченным после вступления изменения в силу; ранее приобретённые остатки сохраняются на прежних условиях.
5.7. Дополнительные места сверх включённых в тариф предоставляются только для тарифа Enterprise по отдельному договору с юридическим лицом или ИП (6 500 ₽ в месяц за место); после оплаты их подключает Исполнитель. Использование API сверх пакета тарифа «API Core» — также по отдельному договору.
5.8. Учёт Энергии. Расход Энергии по видам операций и порядок его расчёта указаны в разделе 5 Приложения № 1; операции, которые оплачиваются не Энергией (Research, Scan, кредиты документов, генерации и Studio), там же отмечены. Перед запуском операции Сервис показывает доступный остаток Энергии (личный баланс и доступную участнику часть пула). Фактическое списание за операцию не может превышать значения, рассчитанного по Приложению № 1; превышение не списывается, а ошибочно списанное восстанавливается. По каждому списанию ведётся журнал: дата, операция, WT (вход + 8 × выход), «Списано, E», источник списания (пул организации или личный баланс) и организация. Журнал доступен в личном кабинете с выгрузкой в CSV; по запросу на support@femida-tech.ru сведения о начислениях и списаниях предоставляются в течение 3 рабочих дней. Владелец организации видит расход пула по каждому участнику за 30 дней.
6.1. Цены указаны в рублях РФ. НДС не облагается: Исполнитель применяет автоматизированную упрощённую систему налогообложения (АУСН) и не является плательщиком НДС (Федеральный закон от 25.02.2022 № 17-ФЗ). Изменение налогового режима Исполнителя не изменяет цену уже оплаченных периодов.
6.2. Оплата банковской картой (в том числе картой «Мир») производится через интернет-эквайринг АО «ТБанк» на платёжной странице банка. Исполнитель не получает полные реквизиты карты. Юридические лица и ИП могут оплатить по счёту.
6.3. Кассовый чек (54-ФЗ) направляется на адрес электронной почты Заказчика.
6.4. Доступ (тариф, срок, места, Энергия) или Scan предоставляется автоматически после получения подтверждения банка об успешной оплате.
6.5. Периоды оплаты: 1 месяц (30 дней); 6 месяцев (180 дней) — скидка 15 %; 12 месяцев (365 дней) — скидка 20 %. Для отдельных тарифов доступен период 1 день по цене 10 % месячной стоимости; период «1 день» оплачивается однократно, автопродление к нему не применяется. Досрочный отказ не приводит к пересчёту скидки.
6.6. При повторной оплате того же тарифа срок продлевается от даты окончания текущего периода. При оплате другого тарифа новый тариф начинает действовать с момента оплаты; стоимость неиспользованных дней прежнего тарифа по заявлению Заказчика возвращается по Приложению № 2.
6.7. Услуги оказываются на условиях 100 % предварительной оплаты. Кредит, овердрафт и отсрочка не предоставляются; неоплата нового периода не порождает задолженности Заказчика.
7.1. Автопродление подключается только при отдельном согласии Заказчика — проставлении отметки «Включить автопродление» на странице оплаты. Отметка по умолчанию не проставлена. Без неё тариф оплачивается однократно.
7.2. Условия автоплатежей, в том числе сумма, периодичность и порядок отказа, установлены Приложением № 3.
7.3. Не позднее чем за 3 (три) календарных дня до каждого списания Исполнитель направляет Заказчику на e-mail уведомление с указанием суммы, даты списания, тарифа и периода, а также ссылки для отключения автопродления в один шаг. Без такого уведомления списание не производится и переносится.
7.4. Заказчик вправе в любой момент отключить автопродление в личном кабинете (раздел «Подписка»), по ссылке из уведомления или письмом на support@femida-tech.ru. После отключения списания по сохранённым реквизитам не производятся, а запланированные повторные попытки списания отменяются; повторное подключение — только с новым согласием. Средства, списанные после отказа, возвращаются полностью (Приложение № 2).
8.1. Порядок возврата установлен Приложением № 2, в том числе право Потребителя в течение 7 календарных дней отказаться от тарифа с полным возвратом, если Сервис по нему не использовался (п. 2.0 Приложения № 2). Порядок не ограничивает прав Потребителя, предусмотренных законом, в том числе права отказаться от договора в любое время с оплатой фактически понесённых расходов (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ).
8.2. При возврате платежа доступ, предоставленный за эту оплату, аннулируется, а автопродление отключается.
9.1. Исполнитель обязуется: предоставить доступ по оплаченному тарифу; обеспечивать защиту персональных данных по 152-ФЗ; уведомлять об изменении тарифов не менее чем за 14 календарных дней (цена оплаченных периодов не меняется).
9.2. Заказчик обязуется: предоставлять достоверные данные; использовать Сервис в законных целях; соблюдать правила раздела 9А; загружать только материалы, которые он вправе передавать для обработки, и иметь правовые основания (ст. 6, 9, 10, 12 152-ФЗ) для загрузки персональных данных третьих лиц; не загружать сведения, составляющие государственную тайну; не загружать специальные категории персональных данных и биометрические данные без правового основания и необходимости.
9.3. Приостановка. Исполнитель вправе ограничить конкретную операцию, ключ API, пользователя или аккаунт в необходимом объёме при подтверждённой угрозе безопасности Сервиса, неправомерном доступе, обработке запрещённых материалов, существенном нарушении пп. 9.2, 9А.1 либо по обязательному требованию закона или компетентного органа, а также при отзыве (оспаривании) платежа банком плательщика (chargeback) — в объёме доступа, предоставленного за этот платёж, до урегулирования; приостановка при chargeback не является отказом Исполнителя от договора и не лишает Потребителя прав, предусмотренных ЗоЗПП в отношении недостатков услуги. Если немедленные меры не требуются, Исполнитель предварительно уведомляет Заказчика по e-mail о фактах нарушения и способе устранения и предоставляет 3 рабочих дня для исправления; при непосредственной угрозе меры вводятся немедленно с уведомлением не позднее 24 часов. В отношении Потребителя ограничение применяется только к операции, ключу или функции, через которые совершается нарушение, и на время, необходимое для его прекращения; доступ к остальным оплаченным функциям сохраняется.
9.4. Заказчик вправе направить возражения на support@femida-tech.ru; проверка — в течение 3 рабочих дней. После устранения основания доступ восстанавливается не позднее одного рабочего дня. На время блокировки сохраняется возможность отказаться от договора, отключить автоплатёж, направить требование и (если это безопасно) выгрузить свои документы и результаты. Блокировка не означает автоматического удаления данных.
9.5. При необоснованном ограничении Исполнитель восстанавливает доступ и по выбору Заказчика продлевает период или возвращает стоимость непредоставленного доступа. При правомерном ограничении возврат — по Приложению № 2; предоплата не конфискуется. Дополнительные договорные основания одностороннего отказа Исполнителя, установленные для юридических лиц и ИП, к Потребителю не применяются.
9А.1. Запрещается: (а) передавать индивидуальные средства доступа (логин, пароль, токены, сессии) другим лицам, предоставлять доступ сверх оплаченных мест, перепродавать, сдавать в аренду или сублицензировать доступ, создавать на его основе сервис доступа для третьих лиц; одно место не даёт права одновременного использования несколькими лицами; (б) обходить лимиты Энергии, ограничения частоты и параллельности запросов, платёжные и защитные механизмы; создавать дополнительные аккаунты для многократного получения пробного доступа; (в) автоматизировать веб-интерфейс в обход официального API, осуществлять скрейпинг, парсинг и систематическое извлечение данных и компонентов Сервиса; массовая автоматизированная обработка допускается только через официальный API в пределах оплаченного пакета; (г) без письменного разрешения проводить нагрузочное тестирование, сканирование и эксплуатацию уязвимостей, промпт-инъекции и иные действия, направленные на обход ограничений моделей или извлечение системных инструкций, исходного кода и параметров моделей; (д) декомпилировать, дизассемблировать и осуществлять реверс-инжиниринг Сервиса, кроме случаев, прямо разрешённых императивными нормами (ст. 1280 ГК РФ); (е) использовать Сервис для противоправных действий, распространения вредоносного кода, несанкционированного доступа к чужим данным.
9А.2. Разрешено использовать результаты для подготовки собственных документов и работ, в том числе для своих клиентов, без передачи им доступа к Сервису; экспорт собственных документов и результатов; добросовестные отзывы и сравнения.
9А.3. Признаки нарушения подлежат проверке. Смена IP-адреса, использование VPN, единичный ошибочный запрос или жалоба на качество сами по себе нарушением не являются.
10.1. Ответственность Исполнителя перед юридическими лицами и ИП, включая лимит и неустойки, определяется разделом 4 Оферты B2B (лимит — месячный эквивалент оплаты заказа; не применяется к умышленному нарушению, п. 4 ст. 401 ГК РФ). Упущенная выгода юридическим лицам и ИП не возмещается.
10.2. Для Потребителей ответственность Исполнителя определяется законодательством РФ, в том числе ЗоЗПП, и настоящей Офертой не ограничивается.
11.1. Сторона освобождается от ответственности за конкретное нарушение, если докажет, что надлежащее исполнение стало невозможным вследствие чрезвычайного и непредотвратимого при данных условиях обстоятельства (п. 3 ст. 401 ГК РФ), и только в объёме и на период его воздействия.
11.2. При соответствии указанным критериям такими обстоятельствами могут быть, в частности: стихийные бедствия; военные действия, террористические акты; запретительные акты органов власти; ограничение доступа к сетевым адресам, протоколам или зарубежным узлам связи по решению уполномоченных органов (в том числе с использованием ТСПУ); отключение или изоляция российского сегмента сети Интернет; масштабные аварии внешней энергетической и телекоммуникационной инфраструктуры и ЦОД; массированные DDoS-атаки, последствия которых нельзя было предотвратить разумными мерами защиты; введение санкций или прекращение обслуживания российских пользователей поставщиками моделей ИИ и облачной инфраструктуры, если переключение на альтернативу было объективно невозможно в разумный срок. Включение события в перечень само по себе не освобождает от ответственности.
11.3. Не являются сами по себе основанием освобождения: нехватка денежных средств или мощностей, рост цен, обычные сбои оборудования и ПО, нарушение обязательств поставщиками Исполнителя, отсутствие резервного копирования.
11.4. Сторона уведомляет другую сторону по e-mail или сообщением на сайте https://femida-tech.ru без неоправданной задержки, не позднее 3 рабочих дней после того, как ей стало известно о событии. Форс-мажор не даёт права удерживать плату за непредоставленную услугу; права Потребителя на отказ и возврат (ст. 32 ЗоЗПП, Приложение № 2) сохраняются.
12.1. Новая редакция Оферты публикуется на сайте и направляется зарегистрированным Заказчикам по e-mail не менее чем за 14 календарных дней до вступления в силу. Изменения не применяются к оплаченным периодам.
12.2. Изменения, ухудшающие положение Потребителя, применяются к новому заказу только после его явного согласия; отсутствие отказа от автопродления не заменяет такого согласия. До согласия продление возможно на прежних условиях, а если это невозможно — новый период не списывается. Потребитель вправе отказаться от договора с возвратом стоимости неиспользованного периода.
13.1. Оферта регулируется законодательством РФ.
13.2. Потребитель вправе направить претензию; соблюдение претензионного порядка для него не обязательно. Отказ от договора и требование возврата принимаются в личном кабинете, по e-mail и почтой; мотивировать отказ не требуется. Сумма, подлежащая возврату Потребителю, возвращается в течение 10 календарных дней с получения требования. Для юридических лиц и ИП претензионный порядок обязателен в порядке раздела 10 Оферты B2B.
13.3. Споры с юридическими лицами и ИП, относящиеся к компетенции арбитражных судов, рассматриваются Арбитражным судом Республики Татарстан (ст. 37 АПК РФ), иные споры с ними — Балтасинским районным судом Республики Татарстан (ст. 32 ГПК РФ), за исключением исключительной подсудности. Настоящее условие является соглашением о подсудности и не является арбитражным (третейским) соглашением. Иски Потребителей предъявляются по выбору Потребителя в соответствии со ст. 17 ЗоЗПП и ст. 29 ГПК РФ.
13.4. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных.
13.5. Контакты: support@femida-tech.ru, +7 (922) 991-10-04, почтовый адрес — юридический адрес Исполнителя.
13.6. Юридически значимые и сервисные сообщения направляются по указанным Заказчиком контактам для исполнения договора. Рекламные сообщения направляются только при отдельном предварительном согласии и прекращаются по требованию адресата; отказ от рекламы не прекращает оплаченный доступ.
Наименование: ООО «ФЕМИДА ТЕХ» ИНН: 1675006469 | КПП: 167501001 | ОГРН: 1261600016072 Юридический адрес: 422254, Респ. Татарстан, м.р-н Балтасинский, с.п. Норминское, с. Чапшар, ул. Х.Туфана, д. 6 Расчётный счёт: 40702810910002112451 Корр. счёт: 30101810145250000974 Банк: АО «ТБанк» | БИК: 044525974 | ИНН Банка: 7710140679 Юр. адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26 Email: support@femida-tech.ru
Редакция v3.1.6. Опубликована 30.10.2026, вступает в силу 13.11.2026. Значения сверены с prod 17.10.2026.
Редакция от 30.10.2026. Вступает в силу через 14 календарных дней после публикации на сайте и уведомления зарегистрированных пользователей по e-mail; к уже оплаченным периодам условия, ухудшающие положение Заказчика, не применяются.
Цены указаны в рублях РФ. НДС не облагается: Исполнитель применяет автоматизированную упрощённую систему налогообложения (АУСН) и не является плательщиком НДС (Федеральный закон от 25.02.2022 № 17-ФЗ).
| Тариф | Цена / мес | Энергия за 1 день | Энергия за 30 дней | Энергия за 180 дней | Энергия за 365 дней | Мест | Периоды | Кому |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Стажёр | 0 ₽ | — | до 40 E (раз в 30 дней, см. ниже) | — | — | 1 | — | всем, без карты |
| Старт | 1 990 ₽ | — | 600 E | 3 600 E | 7 300 E | 1 | 1, 6, 12 мес. | всем |
| Юрист Про | 4 990 ₽ | — | 2 400 E | 14 400 E | 29 200 E | 1 | 1, 6, 12 мес. | всем |
| Партнёр | 12 900 ₽ | 240 E | 7 500 E | 45 000 E | 91 240 E | 2 | 1 день, 1, 6, 12 мес. | всем; для юрлиц и ИП — также Оферта B2B |
| Бизнес | 29 900 ₽ | 660 E | 20 000 E | 120 000 E | 243 320 E | 5 | 1 день, 1, 6, 12 мес. | всем; для юрлиц и ИП — также Оферта B2B |
| Enterprise | 89 000 ₽ | — | 70 000 E | 420 000 E | 851 660 E | 10 (+ 6 500 ₽/мес за каждое дополнительное место) | 6, 12 мес. | только юрлицам и ИП |
| VIP Platinum | 149 000 ₽ | 5 000 E | 150 000 E | 900 000 E | 1 825 000 E | 100 | 1 день, 1, 6, 12 мес. | всем; для юрлиц и ИП — также Оферта B2B |
| API Core | 24 900 ₽ | — | 3 000 API-кредитов | 18 000 API-кредитов | 36 500 API-кредитов | 1 | 1, 6, 12 мес. | юрлицам и ИП |
| Госсектор (B2G) | по запросу | — | по контракту | — | — | по контракту | годовой контракт | госзаказчикам |
Стажёр. Раз в 30 дней пользователю без действующей платной подписки баланс Энергии доводится до 40 E. Начисление не прибавляется к остатку: если на балансе меньше 40 E, баланс становится равным 40 E; если 40 E или больше (остатки, пакеты), Энергия не начисляется. Начисление производится при входе в Сервис или отправке запроса и только для учётной записи с подтверждённым e-mail либо входом через VK ID, Яндекс ID или Telegram.
Командные тарифы (Партнёр, Бизнес, Enterprise, VIP Platinum). Энергия тарифа зачисляется в общий пул организации владельца (организация создаётся автоматически) и расходуется участниками в пределах мест тарифа в порядке п. 5.3 Оферты: сначала пул, затем личный баланс участника, если пула не хватает на весь ответ или исчерпан лимит участника. Лимит участника из пула за 30 дней устанавливает владелец; по умолчанию лимита нет. Места: Партнёр — 2, Бизнес — 5, Enterprise — 10 (дополнительные — только по договору, 6 500 ₽/мес за место), VIP Platinum — 100. Одноместные тарифы (Стажёр, Старт, Юрист Про, API Core) и пакеты пополнения зачисляются на личный баланс.
API Core. 1 API-кредит учитывается как 1 E: пакет тарифа зачисляется на баланс Энергии (3 000 E за 30 дней) и расходуется по правилам раздела 5.
Порядок начисления. Энергия за весь оплаченный период зачисляется в полном объёме в момент подтверждения оплаты. Объём периода = суточный объём тарифа × число дней периода (1 день, 30, 180 или 365 дней) с округлением вниз до шага 20 E; значения в таблице уже рассчитаны по этому правилу. Для расчёта возврата (Приложение № 2) используется Энергия всего оплаченного периода (E). Неиспользованные Энергия и Scan переносятся в порядке п. 5.6 Оферты.
| Период | Длительность | Цена | Автопродление |
|---|---|---|---|
| 1 день | 1 день | 10 % месячной цены | не применяется — оплачивается однократно, без автопродления |
| 1 месяц | 30 дней | месячная цена | только по отдельному согласию (Приложение № 3) |
| 6 месяцев | 180 дней | 6 × месячная цена × 0,85 (−15 %) | только по отдельному согласию |
| 12 месяцев | 365 дней | 12 × месячная цена × 0,8 (−20 %) | только по отдельному согласию |
Период «1 день» доступен только для тарифов Партнёр, Бизнес и VIP Platinum. Тарифы Старт, Юрист Про и API Core оплачиваются на 1, 6 или 12 месяцев, Enterprise — на 6 или 12 месяцев.
При автопродлении списывается стоимость того же тарифа за тот же период, что и последняя оплата, не выше уплаченной (Приложение № 3).
Один Scan — один документ до 300 страниц. Повторная проверка оплачивается как новый Scan; стоимость показывается до запуска.
| Объём документа | Цена |
|---|---|
| до 5 страниц | 390 ₽ |
| до 15 страниц | 690 ₽ |
| до 35 страниц | 1 190 ₽ |
| до 55 страниц | 1 990 ₽ |
| до 100 страниц | 2 990 ₽ |
| до 200 страниц | 4 900 ₽ |
| до 300 страниц | 6 900 ₽ |
Оплата картой (в т. ч. «Мир») — через интернет-эквайринг АО «ТБанк» в личном кабинете; юрлица и ИП — также по счёту.
Пакеты пополнения Энергии. Зачисляется ровно указанный объём.
| Пакет | Цена |
|---|---|
| 100 E | 390 ₽ |
| 300 E | 1 090 ₽ |
| 1 000 E | 3 290 ₽ |
| 3 000 E | 8 990 ₽ |
| 10 000 E | 27 900 ₽ |
| 30 000 E | 74 900 ₽ |
Скидки VIP Platinum — только пока подписка VIP Platinum действует, для учётной записи, оплатившей подписку: −70 % на пакеты пополнения Энергии; −30 % на Research, Scan, кредиты документов, генерации и Studio. Скидка применяется к цене на момент оплаты и отражается в чеке; после окончания подписки скидка не применяется.
Иные разовые пакеты продаются по цене, указанной в Сервисе на момент оплаты; цена фиксируется в чеке. Неиспользованные Энергия и Scan переносятся в порядке п. 5.6 Оферты. Возврат — по Приложению № 2.
Расход Энергии рассчитывается по объёму обработки: WT = число входящих токенов + 8 × число исходящих токенов ответа. Энергия списывается шагами по 20 E: 20 E за каждые полные 10 000 WT. У участника командного тарифа ответ списывается из пула организации, а если остатка пула (или лимита участника) не хватает на всю стоимость ответа — с личного баланса; одна операция частями из двух источников не оплачивается.
| Операция | Расход | Чем оплачивается |
|---|---|---|
| Ответ в чате (ИИ-консультант) | 20 E за каждые полные 10 000 WT, но не менее 20 E за ответ | Энергия: пул организации, затем личный баланс |
| Запрос, на который модель не дала ответа или вернула ошибку | 0 E | — |
| Research (глубокое исследование) | 1 research-кредит за запрос; Энергия не списывается | Research-кредиты (пакеты: 1 шт. — 4 500 ₽, 3 шт. — 10 800 ₽, 5 шт. — 15 750 ₽, 10 шт. — 27 000 ₽) |
| Анализ документа (Scan) | 1 Scan за документ при выборе объёма Scan (раздел 3); иначе 2 Scan; Энергия не списывается | Scan |
| Юридический аудит документа | 1 кредит за каждые начатые 25 страниц (не менее 1) | Кредиты документов |
| Генерация документа | 1 кредит за страницу | Кредиты генерации |
| Studio: проверка / финализация | 1 кредит за страницу / 2 кредита за страницу | Кредиты Studio |
Каждое списание отражается в журнале (WT, «Списано, E», источник — пул или личный баланс, организация); журнал выгружается в CSV (п. 5.8 Оферты). Фактическое списание за операцию не может превышать значения, рассчитанного по настоящей таблице; превышение не списывается, ошибочно списанное восстанавливается (п. 5.8 Оферты).
Редакция v3.1.6. Опубликована 30.10.2026, вступает в силу 13.11.2026 (добавлен п. 2.8 о командных тарифах).
Редакция от 16.10.2026. Опубликована и вступает в силу 16.10.2026. Для лиц, принявших условия предыдущей редакции, настоящая редакция применяется с 30.10.2026 (через 14 дней после публикации и уведомления), кроме условий, улучшающих их положение, которые применяются с 16.10.2026; к уже оплаченному периоду новые условия, ухудшающие положение Заказчика, не применяются.
1.1. Настоящий порядок не ограничивает права Потребителей, установленные законом. Условия, ущемляющие права Потребителя, недействительны (ст. 16 ЗоЗПП).
1.2. Возврат производится тем способом, которым была произведена оплата: на банковскую карту — через АО «ТБанк»; по счёту — на расчётный счёт плательщика. Если возврат на карту невозможен (карта закрыта), — на банковский счёт по заявлению.
2.0. 7 дней на отказ. Потребитель вправе отказаться от тарифа в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня оплаты. Если в этот срок Сервис по оплаченному тарифу не использовался (Энергия и Scan не расходовались), возвращается вся уплаченная сумма. Если Сервис использовался, возврат рассчитывается по п. 2.1.
2.1. Отказ в любое время. Потребитель вправе отказаться от договора в любое время. Возвращается стоимость оставшихся дней оплаченного периода (цена периода × число неистекших дней / число дней периода) за вычетом стоимости фактически использованной в этом периоде Энергии в части, превышающей объём, приходящийся на истекшие дни. Стоимость единицы Энергии определяется по цене тарифа: цена периода / объём Энергии, включённый в период. Удерживаемая сумма составляет фактически понесённые Исполнителем расходы (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ); сумма возврата не может быть меньше нуля. Скидка за период при досрочном отказе не пересчитывается и штрафом не удерживается.
Пример: тариф 1 990 ₽ за 30 дней с объёмом 600 E; отказ на 10-й день, израсходовано 300 E. Стоимость оставшихся 20 дней — 1 326,67 ₽; на 10 истекших дней приходится 200 E, сверх них израсходовано 100 E × 3,32 ₽ = 331,67 ₽; к возврату — 995,00 ₽.
2.2. Ошибочный или повторный платёж — возврат в полном объёме.
2.3. Автопродление. Если после автоматического списания Сервис не использовался, возврат в полном объёме при обращении в течение 14 дней с даты списания. Указанный срок является дополнительной льготой и не ограничивает права Потребителя, предусмотренные законом.
2.3.1. Денежные средства, списанные после того, как Заказчик отключил автопродление или отказался от использования карты, возвращаются в полном объёме в течение 10 дней (п. 4.2 ст. 16.1 ЗоЗПП).
2.4. Scan. Неиспользованный Scan переносится на следующий период, а по заявлению Заказчика возвращается в полном объёме. Использованный Scan (анализ выполнен, результат выдан) возврату не подлежит, кроме случаев технического сбоя по вине Исполнителя или недостатка услуги.
2.5. Недоступность по вине Исполнителя — возврат пропорционально периоду недоступности, без ущерба для прав Потребителя по ст. 28–29 ЗоЗПП.
2.6. Прекращение доступа за нарушение. При прекращении доступа в связи с подтверждённым нарушением Потребителю возвращается стоимость неиспользованной части периода за вычетом фактических расходов и подтверждённых убытков Исполнителя.
2.7. Юридические лица и ИП. Условия возврата — по договору или Оферте B2B. Для досрочного отказа в течение минимального срока Enterprise: возврат стоимости неиспользованных месяцев за вычетом разницы между ценой со скидкой и помесячной ценой за использованные месяцы.
2.8. Командные тарифы. По командным тарифам использованной считается Энергия, израсходованная из пула организации всеми участниками за оплаченный период. При возврате начисление Энергии в пул по возвращаемой оплате отменяется в части неиспользованного остатка (начислено по оплате минус израсходовано из пула за период), но не ниже нуля.
3.1. Заявление можно направить на support@femida-tech.ru (желательно с адреса учётной записи), письмом по юридическому адресу Исполнителя или через личный кабинет. Укажите email учётной записи, дату и сумму платежа, номер заказа (если есть), причину.
3.2. Требование Потребителя о возврате рассматривается в течение 10 календарных дней (ст. 31 ЗоЗПП); результат сообщается по e-mail.
3.3. Срок зачисления средств на карту зависит от банка-эмитента (обычно до 30 дней).
4.1. После возврата через банк доступ, предоставленный за возвращённый платёж, аннулируется автоматически: тариф и срок возвращаются к состоянию до этой оплаты, зачисленные Энергия и Scan списываются, автопродление отключается.
4.2. При частичном возврате доступ корректируется Исполнителем вручную.
Редакция от 30.10.2026 (v3.1.6). Опубликована 30.10.2026 и вступает в силу 13.11.2026. Для лиц, принявших условия предыдущей редакции, настоящая редакция применяется с 13.11.2026 (через 14 дней после публикации и уведомления), кроме условий, улучшающих их положение, которые применяются с 30.10.2026; к уже оплаченному периоду новые условия, ухудшающие положение Заказчика, не применяются.
1. Согласие. Проставляя отметку «Включить автопродление» на странице оплаты, Заказчик даёт ООО «ФЕМИДА ТЕХ» (ИНН 1675006469) отдельное согласие на периодическое списание с использованной банковской карты стоимости тарифа, периода и суммы, показанных на странице оплаты, без подтверждения каждой операции. Отметка не проставляется по умолчанию. Без неё оплата однократная. Факт согласия фиксируется (дата, время, IP-адрес, версия текста).
2. Сумма. Списывается стоимость того же тарифа за тот же период, что и последняя оплата, — не выше суммы, уплаченной при последней оплате. Если цена тарифа снизилась, списывается новая, более низкая цена. Повышение цены к автопродлению не применяется: оплата по новой цене возможна только при новой оплате с согласием Заказчика. Точная сумма указывается в уведомлении за 3 дня до списания.
3. Когда. Списание производится не ранее чем за 25 часов до окончания оплаченного периода и не ранее чем через 3 календарных дня после направления уведомления. Если уведомление не было направлено вовремя, списание переносится (не более чем на 7 дней после окончания периода); на время переноса доступ по тарифу не предоставляется. Не более 3 попыток списания; частичные списания не производятся; при неудаче всех попыток автопродление отключается, задолженность не возникает.
4. Период «1 день» оплачивается однократно; автопродление к нему не применяется.
5. Уведомление. Не позднее чем за 3 календарных дня до каждого списания Исполнитель направляет на e-mail Заказчика уведомление: тариф и период, сумма, дата списания, последние цифры карты (если известны), ссылка для отключения автопродления в один шаг. После списания направляется кассовый чек.
6. Как. Списание выполняется через интернет-эквайринг АО «ТБанк» по привязке карты, созданной банком при первой оплате. Исполнитель не хранит номер карты целиком, срок действия для списаний и CVC; хранятся идентификатор привязки (RebillId), последние 4 цифры, тип карты и срок действия, переданные банком.
7. Отказ. Заказчик может отключить автопродление в любой момент: в личном кабинете (раздел «Подписка» → «Отключить автопродление»), по ссылке из уведомления или письмом на support@femida-tech.ru. После отключения или отказа от использования карты Исполнитель не использует сохранённые реквизиты для периодических списаний; привязка карты деактивируется. Повторное подключение — только при новом отдельном согласии. Средства, списанные после отказа, возвращаются в полном объёме (Приложение № 2, п. 2.3.1). Текущий оплаченный период сохраняется.
8. Возврат — по Приложению № 2.